नई दिल्ली, रिलायंस रिटेल वेंचर्स लिमिटेड (आरआरवीएल) अपने ऑनलाइन कारोबार को ‘तेजी से’ बढ़ाएगी, डार्क स्टोर्स का विस्तार करेगी और ओमनी-चैनल क्षमताओं को मजबूत करेगी, क्योंकि रिटेलर को उम्मीद है कि ये निवेश उच्च मार्जिन और कमाई में वृद्धि में तब्दील होंगे, कंपनी के एक शीर्ष अधिकारी ने कहा।
तीन साल के रोडमैप को रेखांकित करते हुए, रिलायंस रिटेल के सीएफओ दिनेश तलुजा ने कहा कि कंपनी JioMart के बुनियादी ढांचे और सभी प्लेटफार्मों पर ओमनी-चैनल पहुंच में निवेश करेगी, भले ही बढ़ती प्रौद्योगिकी और डार्क-स्टोर निवेश के कारण मार्जिन पर दबाव आया हो।
तलुजा ने कंपनी के अर्निंग कॉल में कहा, “हम इस साल के दौरान अपने ऑनलाइन कारोबार को तेजी से बढ़ाने पर विचार कर रहे हैं। हम डार्क स्टोर्स का विस्तार करेंगे। हम अपने ओमनी-चैनल प्लेटफॉर्म बढ़ाएंगे। हम JioMart को बढ़ाएंगे।”
इसके अलावा, यह सकारात्मक इकाई अर्थशास्त्र प्राप्त करने पर बाजार-दर-बाजार फोकस के साथ उपलब्धता, गति और विश्वसनीयता के आसपास परिचालन मेट्रिक्स में सुधार पर भी ध्यान केंद्रित करेगा।
तलुजा ने कहा, “प्रत्येक बाजार, इकाई अर्थशास्त्र, हमें सकारात्मक इकाई अर्थशास्त्र के लिए एक स्पष्ट मार्ग की आवश्यकता है। तदनुसार, हम प्रत्येक बाजार का मूल्यांकन कर रहे हैं और अपने निवेश पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।”
FY28 और FY29 तक, कंपनी को दोहराव दर, बास्केट आकार और ग्राहक जीवनकाल मूल्य में वृद्धि करके पैमाने को मूल्य में बदलने की उम्मीद है। अगले तीन वर्षों में, रिलायंस रिटेल की “2x ऑपरेटिंग EBITDA” की महत्वाकांक्षा है।
EBITDA का तात्पर्य ब्याज, कर, मूल्यह्रास और परिशोधन से पहले की कमाई से है।
उनके अनुसार, इस वर्ष बनाए जा रहे पैमाने से अगले दो वर्षों में बेहतर मार्जिन और मजबूत नकदी सृजन के माध्यम से मूल्य सृजन की उम्मीद है क्योंकि ग्राहक अधिग्रहण, बार-बार खरीदारी और टोकरी के आकार में सुधार होगा।
कंपनी निजी लेबल की अधिक हिस्सेदारी, मुद्रीकरण के अवसरों में वृद्धि और अधिक बाज़ार आय के माध्यम से लाभप्रदता में सुधार करने की भी योजना बना रही है।
उन्होंने कहा, “हम अर्थव्यवस्था में सुधार के लिए इन सभी लीवरों का उपयोग करेंगे, जो अगले दो वर्षों में संख्याओं में सार्थक रूप से प्रतिबिंबित होना शुरू हो जाएगा।”
तलुजा ने कहा कि चालू वर्ष में अनुशासित विकास को आगे बढ़ाते हुए एक मजबूत नींव रखने पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा, जिसमें केवल वॉल्यूम का पीछा करने के बजाय ग्राहक गुणवत्ता पर जोर दिया जाएगा।
कंपनी ने डार्क स्टोर्स पर ऑर्डर घनत्व, बार-बार खरीद दर, पूर्ति लागत और योगदान मार्जिन जैसे मेट्रिक्स के आसपास आंतरिक लक्ष्य निर्धारित किए हैं, और प्रदर्शन के आधार पर निवेश को कैलिब्रेट करेगी।
उन्होंने कहा, “हम बहुत तेजी से बढ़ेंगे, लेकिन हम सिर्फ वॉल्यूम ही नहीं, बल्कि बिजनेस की गुणवत्ता भी देखेंगे।”
तलुजा ने कहा कि उच्च ऑर्डर घनत्व, बेहतर उत्पाद मिश्रण, उत्पादकता लाभ, बेहतर इन्वेंट्री टर्न और मुद्रीकरण पहल से लाभ मिलना शुरू हो गया है, रिलायंस रिटेल को उम्मीद है कि आने वाले वर्षों में ईबीआईटीडीए और नकदी सृजन में तेजी के साथ पूंजी पर रिटर्न में सुधार होगा।
कंपनी को अपनी ओम्नी-चैनल रणनीति से भी मजबूत बढ़त देखने को मिल रही है। तलुजा के अनुसार, ओमनी-चैनल ग्राहक शुद्ध ऑफ़लाइन ग्राहकों की तुलना में लगभग 2.7 गुना अधिक खर्च करते हैं, जबकि उनका खर्च साल-दर-साल 20-25 प्रतिशत बढ़ गया है।
उन्होंने कहा कि रिलायंस रिटेल की फैशन क्विक-कॉमर्स पेशकश, AJIO रश ने भी मजबूत गति दर्ज की है, तिमाही के दौरान ऑर्डर वॉल्यूम क्रमिक रूप से 136 प्रतिशत बढ़ गया है।
तलुजा ने कहा कि यह सेवा, जो दो से चार घंटों के भीतर फैशन डिलीवरी प्रदान करती है, कुछ ही तिमाही पहले शुरू की गई थी और अभी भी विस्तार के शुरुआती चरण में है।
अब AJIO, AJIO रश और स्टोर नेटवर्क को एक ओमनी-चैनल प्रस्ताव के रूप में प्रबंधित किया जा रहा है। रिलायंस इंडस्ट्रीज की कमाई प्रस्तुति में कहा गया है कि AJIO Luxe अब 1,000+ ब्रांड पेश करता है, जो प्रीमियम खपत में भागीदारी का विस्तार करता है।
इसके अलावा, औसत दैनिक डिजिटल ऑर्डर दोगुना से अधिक हो गया, जो तिमाही के दौरान साल-दर-साल 116 प्रतिशत बढ़ गया।
रिलायंस रिटेल देश की सबसे बड़ी त्वरित वाणिज्य कंपनी है, जो अपनी डिजिटल रिटेल शाखा JioMart के माध्यम से संचालित होती है और इसका व्यापक भौगोलिक कवरेज है।
JioMart 1,200 से अधिक शहरों में सेवा देने और 5,100 पिन कोड को कवर करने के लिए 3,100+ फिजिकल स्टोर्स और 600+ डार्क स्टोर्स के हाइब्रिड मॉडल का उपयोग करता है। पीटीआई
