इंडिगो की उड़ान में व्यवधान? आपका क्रेडिट कार्ड या ओटीए बुकिंग आपको कवर कर सकती है; यहां बताया गया है कैसे | बचत और निवेश समाचार

शुक्रवार को इंडिगो ने 700 से ज्यादा उड़ानें रद्द कर दीं. (फोटो क्रेडिट: एक्स)

इंडिगो की व्यापक उड़ान रद्दीकरण और देरी ने प्रमुख हवाई अड्डों पर यात्रा योजनाओं को अव्यवस्थित कर दिया है, जिससे हजारों यात्री फंसे हुए हैं और उनके अधिकारों पर थोड़ी स्पष्टता है।

अकेले 5 दिसंबर को 700 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं, जो व्यवधान का लगातार चौथा दिन है। दिल्ली हवाईअड्डा सबसे अधिक प्रभावित हुआ, दिन भर इंडिगो की सभी उड़ानें रद्द कर दी गईं। पिछले चार दिनों में रद्दीकरण की संख्या 1,000 से अधिक हो गई है, जिससे देश भर में कार्यक्रम बुरी तरह प्रभावित हुए हैं।

बेंगलुरु हवाईअड्डे पर 5 दिसंबर को 102 उड़ानें रद्द की गईं। पैटर्न लगातार बना हुआ है: 4 दिसंबर को 99 उड़ानें रद्द की गईं, 3 दिसंबर को 62 उड़ानें और 2 दिसंबर को 20 उड़ानें रद्द की गईं।

जैसा कि भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन चालक दल की कमी और परिचालन तनाव से जूझ रही है, फंसे हुए यात्रियों को एहसास हो रहा है कि एक भी व्यवधान कितनी जल्दी अप्रत्याशित खर्चों में बदल सकता है।

यहीं पर अक्सर नजरअंदाज किया जाने वाला सुरक्षा उपाय महत्वपूर्ण हो जाता है: यात्रा बीमा। चाहे अलग से खरीदा गया हो, ऑनलाइन ट्रैवल एग्रीगेटर्स (ओटीए) द्वारा बंडल किया गया हो, या चुनिंदा क्रेडिट कार्ड में शामिल किया गया हो, यात्रा बीमा देरी और रद्दीकरण के वित्तीय बोझ को कम कर सकता है।

यात्रा बीमा आम तौर पर क्या कवर करता है?

यदि आपकी यात्रा असंभव हो जाती है तो यात्रा रद्द होने या कटौती में उड़ान, होटल और प्रीपेड गतिविधियों जैसे गैर-वापसी योग्य खर्च शामिल होते हैं। इंश्योरेंस ब्रोकर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया के अध्यक्ष, नरेंद्र भरिंदवाल ने कहा, उड़ान विलंब भत्ता एक निश्चित भुगतान प्रदान करता है जब देरी निर्दिष्ट समय सीमा से अधिक हो जाती है – अक्सर बिना किसी व्यय बिल की आवश्यकता के।

घरेलू यात्रियों के लिए, देरी से संबंधित दावे आमतौर पर 1,000 रुपये से 5,000 रुपये के बीच होते हैं, जबकि रद्दीकरण से संबंधित दावे वास्तविक नुकसान के आधार पर काफी अधिक हो सकते हैं।

पहले अपना क्रेडिट कार्ड जांचें

सबसे आसान और सबसे अनदेखा कदमों में से एक यह जांचना है कि आपके क्रेडिट कार्ड में मानार्थ यात्रा बीमा शामिल है या नहीं।

कई प्रीमियम और मिड-रेंज कार्ड देरी, रद्दीकरण, छूटे हुए कनेक्शन और सामान संबंधी समस्याओं के लिए अंतर्निहित कवर प्रदान करते हैं। हालाँकि राशियाँ मामूली हैं – आम तौर पर 10,000 रुपये से 25,000 रुपये – वे सार्थक रूप से तत्काल लागत की भरपाई कर सकते हैं।

कवरश्योर के संस्थापक और सीईओ सौरभ विजयवर्गीय ने कहा, “भारत में लगभग 650 क्रेडिट कार्ड वेरिएंट हैं, और लगभग 8 प्रतिशत में यात्रा बीमा शामिल है। यह सबसे कम उपयोग किए जाने वाले लाभों में से एक है।”

संकट आने तक अधिकांश कार्डधारक इस लाभ से अनभिज्ञ रहते हैं। कवरश्योर के ऐप जैसे उपकरण उपयोगकर्ताओं को कार्ड विवरण दर्ज किए बिना पात्रता की जांच करने देते हैं – बस उनके कार्ड प्रकार का चयन करके। हालाँकि, अर्हता प्राप्त करने के लिए उड़ान को उसी कार्ड का उपयोग करके बुक किया जाना चाहिए।

ओटीए बुकिंग के साथ यात्रा बीमा भी शामिल है

मेकमाईट्रिप, क्लियरट्रिप या यहां तक ​​कि इंडिगो की वेबसाइट जैसे ओटीए के माध्यम से उड़ान बुक करते समय कई यात्री अनजाने में ऐड-ऑन बीमा का विकल्प चुनते हैं। सुविधाजनक होते हुए भी, ये पॉलिसियाँ कवरेज में व्यापक रूप से भिन्न होती हैं और अक्सर ऐसी स्थितियाँ शामिल होती हैं जिन्हें यात्री नज़रअंदाज कर देते हैं।

वे अभी भी सार्थक मुआवजा प्रदान कर सकते हैं, लेकिन यह समझना महत्वपूर्ण है कि कौन सी घटनाएं भुगतान को ट्रिगर करती हैं और विलंब सीमा कितनी लंबी है।

डीजीसीए नियम: एयरलाइन को क्या प्रदान करना होगा

बीमा के बावजूद, यात्रियों को डीजीसीए के नागरिक उड्डयन आवश्यकता मानदंडों के तहत अधिकारों की गारंटी है।

यदि कोई उड़ान रद्द हो जाती है, तो एयरलाइंस को पूर्ण धनवापसी या वैकल्पिक उड़ान की पेशकश करनी होगी, और हवाई अड्डे पर पहले से ही यात्रियों को भोजन और जलपान प्रदान करना होगा।

लंबी देरी के लिए, एयरलाइनों को व्यवधान की अवधि के आधार पर भोजन, होटल आवास और हवाई अड्डा स्थानांतरण प्रदान करना आवश्यक है।

ये अधिदेश बुनियादी सहायता सुनिश्चित करते हैं, भले ही किसी यात्री के पास बीमा न हो।

यात्रा बीमा दावा कैसे दर्ज करें

• सबूत इकट्ठा करें: बोर्डिंग पास, विलंब/रद्दीकरण पर एयरलाइन संचार, और भोजन, होटल या वैकल्पिक परिवहन के लिए रसीदें।
• बीमाकर्ता या बैंक को तुरंत सूचित करें: जैसे ही आपको किसी दावे की आशंका हो, उन्हें सूचित करें।
• जानिए समयरेखा: बीमाकर्ताओं को 48 घंटों के भीतर प्रश्नों को स्वीकार करना होगा और 45 दिनों के भीतर दावों का निपटान करना होगा, हालांकि कई लोग ऐसा तेजी से करते हैं।

अधिकांश पॉलिसियों में देरी के बाद ही भुगतान किया जाता है जब देरी न्यूनतम सीमा को पार कर जाती है – अक्सर छह घंटे या उससे अधिक। बजाज जनरल इंश्योरेंस के राकेश कौल ने कहा, “लाभ तभी लागू होता है जब देरी योजना में उल्लिखित घंटों से अधिक हो जाती है। उसके बाद, बीमाकर्ता निश्चित लाभ राशि का भुगतान करता है।”

यात्रा बीमा फंसे होने की असुविधा को खत्म नहीं कर सकता है – लेकिन चल रही इंडिगो अराजकता जैसी स्थितियों में, यह वित्तीय झटके को काफी हद तक कम कर सकता है।