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बेंगलुरु में कई डिलीवरी अधिकारियों ने आरोप लगाया कि 25 दिसंबर को विरोध प्रदर्शन के बाद एग्रीगेटर प्लेटफॉर्म ने उनकी आईडी ब्लॉक कर दी थी।
नियोजित शटडाउन को गिग वर्कर्स यूनियनों द्वारा “ऐप बंद” कहा जा रहा है। (फोटो क्रेडिट: Pexels)
फूड डिलीवरी ऐप्स देश भर में रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा बन गए हैं, खासकर छुट्टियों और देर शाम के दौरान। लेकिन 31 दिसंबर को, कई उपयोगकर्ताओं को लंबे समय तक इंतजार करना पड़ सकता है क्योंकि हजारों गिग कर्मचारी अपनी मांगों को ध्यान में रखते हुए देशव्यापी हड़ताल पर जाने का फैसला करते हैं।
नियोजित शटडाउन को गिग वर्कर्स यूनियनों द्वारा “ऐप बंद” कहा जा रहा है, जो कहते हैं कि नए साल की पूर्व संध्या को जानबूझकर चुना जा रहा है ताकि उनकी चिंताओं को अंततः सुना जा सके। 25 दिसंबर को इसी तरह के एक कॉल के कारण उत्तर भारत के कुछ हिस्सों में व्यवधान उत्पन्न हुआ, लेकिन बेंगलुरु में परिचालन काफी हद तक अप्रभावित रहा। लेकिन 31 दिसंबर की हड़ताल का शहर पर व्यापक प्रभाव पड़ सकता है, खासकर खाद्य वितरण सेवाओं पर।
31 दिसंबर को हड़ताल का आह्वान
कई राष्ट्रीय और राज्य-स्तरीय यूनियनों ने 31 दिसंबर को देशव्यापी हड़ताल का आह्वान किया है। इनमें इंडियन फेडरेशन ऑफ ऐप-आधारित ट्रांसपोर्ट वर्कर्स (आईएफएटी) और गिग एंड प्लेटफॉर्म सर्विस वर्कर्स यूनियन (जीआईपीएसडब्ल्यूयू) के साथ-साथ कर्नाटक स्थित यूनियनों का समर्थन भी शामिल है।
आईएफएटी के संस्थापक और राष्ट्रीय अध्यक्ष प्रशांत सावरदेकर ने कहा कि हड़ताल स्वैच्छिक है लेकिन श्रमिकों के बीच भय और निराशा से प्रेरित है। आईएफएटी के पूरे भारत में लगभग सात लाख सदस्य हैं, जिनमें से अकेले बेंगलुरु में लगभग 35,000 सदस्य हैं।
डेक्कन हेराल्ड के हवाले से उन्होंने कहा, “सदस्यों के लिए हड़ताल में भाग लेने की कोई बाध्यता नहीं है; हम चाहते हैं कि वे अपनी मर्जी से भाग लें। वास्तविकता यह है कि कई लोग विरोध करना चाहते हैं, लेकिन वे अपनी संबंधित कंपनियों द्वारा ब्लैकलिस्ट किए जाने से डरते हैं।”
यूनियन नेताओं का कहना है कि 31 दिसंबर को शहर में खाद्य वितरण सेवाएं प्रभावित हो सकती हैं, जबकि कैब और ऑटो सेवाएं सामान्य रूप से जारी रहने की उम्मीद है।
कर्मचारी क्या मांग कर रहे हैं
विरोध के केंद्र में 10 मिनट के डिलीवरी मॉडल का विरोध है, जिसके बारे में श्रमिकों का कहना है कि यह उन्हें असुरक्षित कामकाजी परिस्थितियों में धकेलता है। इसके साथ ही, यूनियनें श्रम कानूनों के तहत प्लेटफ़ॉर्म कंपनियों के विनियमन, मनमाने ढंग से आईडी ब्लॉकिंग को समाप्त करने, उचित और पारदर्शी वेतन, बेहतर सामाजिक सुरक्षा और संगठित होने और सामूहिक रूप से सौदेबाजी के अधिकार की सुरक्षा की मांग कर रही हैं।
बेंगलुरु के एक डिलीवरी एक्जीक्यूटिव, सलाउद्दीन, जो 49 वर्ष के हैं, ने बताया कि कैसे अक्सर सवारियों पर गलत तरीके से जुर्माना लगाया जाता है।
“यह रेस्तरां या ग्राहक द्वारा की गई गलती हो सकती है, लेकिन हम ही इसका खामियाजा भुगतते हैं। यदि रेस्तरां ऑर्डर तैयार करने में देरी करता है, तो ग्राहक हमारे खिलाफ शिकायत करते हैं, और यदि कोई ग्राहक ऑर्डर लेने में देरी करता है और जवाब नहीं देता है, तो हमारा समय बर्बाद होता है, लेकिन ग्राहक को जिम्मेदार नहीं ठहराया जाता है। हमें हर देरी के लिए दंडित किया जाता है, “उन्होंने आउटलेट को बताया।
कई कर्मचारी यह भी उम्मीद कर रहे हैं कि नए साल में प्रति डिलीवरी आधार वेतन न्यूनतम 20 रुपये तय किया जाएगा।
25 दिसंबर के विरोध प्रदर्शन के बाद बेंगलुरु के श्रमिकों की आईडी ब्लॉक कर दी गई
इस बीच, 25 दिसंबर की हड़ताल के बाद तनाव बढ़ गया जब बेंगलुरु में लगभग 20 डिलीवरी अधिकारियों ने आरोप लगाया कि उनकी आईडी एग्रीगेटर प्लेटफॉर्म द्वारा ब्लॉक कर दी गई हैं। द हिंदू की एक रिपोर्ट के अनुसार, कुछ श्रमिकों को बताया गया कि उनके खाते “स्ट्राइक इनेबलर” होने के कारण समाप्त कर दिए गए थे।
द हिंदू द्वारा एक्सेस किए गए स्क्रीनशॉट में खाद्य वितरण प्लेटफार्मों की सहायता टीमों के साथ बातचीत का हवाला दिया गया है, जहां हड़ताल में भागीदारी को निष्क्रिय करने के कारण के रूप में उद्धृत किया गया था।
प्रभावित डिलीवरी अधिकारियों में से एक, महिबूब पाशा ने कहा कि सरजापुर के पास एक विरोध प्रदर्शन में शामिल होने के बाद उनकी आईडी ब्लॉक कर दी गई थी। उन्होंने कहा, “25 दिसंबर को, हमने एग्रीगेटर कंपनियों की ऐसी शोषणकारी प्रथाओं का विरोध करने के लिए सरजापुर के पास हड़ताल की थी। अब, मेरे सहित लगभग 20 सदस्यों की आईडी ब्लॉक कर दी गई हैं।” तब से उनका लगभग 5,000 रुपये का साप्ताहिक भुगतान रोक दिया गया है।
दबाव का आरोप
विरोध के बाद कुछ कार्यकर्ताओं ने उत्पीड़न का भी आरोप लगाया। पाशा ने दावा किया कि 25 दिसंबर की हड़ताल के दौरान एग्रीगेटर कंपनियों के प्रबंधकों द्वारा पुलिस शिकायतें दर्ज की गई थीं।
उन्होंने कहा, “हड़ताल के दिन, एग्रीगेटर कंपनियों के प्रबंधकों द्वारा दर्ज की गई पुलिस शिकायतों के बाद, हमें पुलिस स्टेशन ले जाया गया और लगभग छह घंटे तक वहां रखा गया। यूनियन प्रतिनिधियों के आने के बाद ही उन्होंने हमें जाने दिया।”
उन्होंने आगे आरोप लगाया कि कुछ कार्यकर्ताओं को पुलिस स्टेशनों से होने का दावा करने वाले लोगों के फोन आए और उन्हें हड़ताल से दूर रहने की चेतावनी दी गई।
यूनियनों द्वारा उठाई गई कानूनी चिंताएँ
कर्नाटक ऐप-आधारित वर्कर्स यूनियन ने श्रम विभाग को एक पत्र सौंपा जिसमें उसने कहा कि इस तरह की आईडी ब्लॉकिंग संवैधानिक अधिकारों का उल्लंघन करती है और कर्नाटक प्लेटफ़ॉर्म-आधारित गिग वर्कर्स (सामाजिक सुरक्षा और कल्याण) अधिनियम के खिलाफ जाती है।
अधिनियम में स्पष्ट रूप से कहा गया है कि एक एग्रीगेटर लिखित रूप में वैध कारणों और चौदह दिनों की पूर्व सूचना के बिना किसी गिग वर्कर को समाप्त या निष्क्रिय नहीं कर सकता है।
“हम आपके ध्यान में स्क्रीनशॉट (संलग्न) लाते हैं जो एक ज़ोमैटो कार्यकर्ता की आईडी को निष्क्रिय करते हुए दिखाता है, स्पष्ट रूप से बताता है कि यह निष्क्रियता ‘स्ट्राइक इनेबलर कारणों’ के लिए है। इसके अलावा, कई गिग श्रमिकों को किसी भी प्रकार की सामूहिक कार्रवाई में भाग लेने के लिए अन्य प्रकार के प्रतिशोध और धमकियों का सामना करना पड़ा है,” यूनियन ने एक पत्र में लिखा, जैसा कि द हिंदू ने उद्धृत किया है।
31 दिसंबर से पहले यूनियनें मजबूती से खड़ी हैं
यूनियन नेताओं का दावा है कि पूरे भारत में लगभग 40,000 डिलीवरी कर्मचारियों ने 25 दिसंबर की हड़ताल में भाग लिया। उनका कहना है कि 31 दिसंबर की कार्रवाई तब तक जारी रहेगी जब तक मुख्य मांगों पर ध्यान नहीं दिया जाता।
श्रम विभाग के अधिकारियों ने कथित तौर पर कहा है कि मामला उनके रडार पर है और इसकी जांच की जा रही है।
दिल्ली, भारत, भारत
30 दिसंबर, 2025, 08:55 IST
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