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News18 के साथ एक साक्षात्कार में, कैंडिस डी’क्रूज़, उपाध्यक्ष, लक्जरी ब्रांड्स, एशिया पैसिफिक, हिल्टन, फेस्टिव ट्रैवल ट्रेंड्स पर अंतर्दृष्टि साझा करते हैं
भारत में उत्सव यात्रा बूम
भारत में उत्सव का मौसम पारंपरिक रूप से वर्ष की सबसे व्यस्त यात्रा अवधि है। बढ़ती संपन्नता के रूप में मांग की मांग और वैश्विक आतिथ्य दिग्गज देश में अपनी उपस्थिति का विस्तार करते हैं, लक्जरी यात्रा एक महत्वपूर्ण परिवर्तन देख रही है। हिल्टन, अपने विस्तार वाले लक्जरी पोर्टफोलियो के साथ, भारत की आतिथ्य की विकसित होने वाली अपेक्षाओं में टैप करने के लिए खुद को स्थिति बना रहा है।
के साथ एक साक्षात्कार में News18कैंडिस डी’क्रूज़, उपाध्यक्ष, लक्जरी ब्रांड्स, एशिया पैसिफिक, हिल्टन, उत्सव यात्रा के रुझानों पर अंतर्दृष्टि साझा करते हैं, भारतीय लक्जरी यात्रियों की प्राथमिकताओं को विकसित करते हैं, और देश में अपनी उपस्थिति को गहरा करने के लिए हिल्टन की रणनीति।
घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों दोनों के लिए भारत में इस उत्सव के मौसम में लक्जरी यात्रा की मांग कैसी है?
कैंडिस डी ‘क्रूज़: वर्तमान उत्सव के रुझान एक आकर्षक कहानी बताते हैं कि भारत में लक्जरी यात्रा की मांग कैसे विकसित हो रही है। कुल मिलाकर यात्रा की मांग बढ़ रही है, घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों, लेकिन जो कुछ भी है वह उस मांग की गुणवत्ता और इरादे है। हम एक स्पष्ट प्रीमियमकरण की प्रवृत्ति देख रहे हैं, यात्रियों को कम यात्राएं ले रहे हैं, फिर भी इन यात्राओं की योजना बनाने में काफी अधिक निवेश कर रहे हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि ये अनुभव संपन्न हैं।
घरेलू मांग मजबूत बनी हुई है, जो कि युवा, समृद्ध यात्रियों द्वारा संचालित है, जो अत्यधिक व्यक्तिगत और अनुभव के नेतृत्व वाले प्रवासियों की तलाश में है।
इसी समय, अंतर्राष्ट्रीय आगमन लगातार बढ़ रहे हैं, विशेष रूप से अमेरिका, ब्रिटेन और मध्य पूर्व जैसे प्रमुख लंबे समय तक बाजारों से। केवल आवास से अधिक की तलाश में, मेहमान अपनी यात्रा में निर्मित निर्बाध डिजिटल सुविधा, सार्थक अनुभव और स्थायी प्रथाओं की उम्मीद करते हैं।
जो विशेष रूप से हार्दिक है वह है विस्तारित अवकाश की ओर बदलाव और भारत के लक्जरी खंड के लचीलापन और विकास दोनों को दर्शाते हुए, काम-और-यात्रा जीवन शैली को मिश्रित करता है। बोर्ड के पार, जोर स्पष्ट रूप से मात्रा से अधिक गुणवत्ता पर है, सोच -समझकर क्यूरेट किए गए क्षणों और त्यौहार यात्रा विकल्पों को पहले से कहीं अधिक त्योहारों को आकार देने के लिए सार्थक समारोह।
भारतीय लक्जरी यात्री इस उत्सव के मौसम को प्राथमिकता देने वाले क्या हैं: कल्याण, पाक या सांस्कृतिक अनुभव?
कैंडिस डी ‘क्रूज़: हम एक स्पष्ट बदलाव देखते हैं कि भारतीय लक्जरी यात्री उत्सव के मौसम के दौरान क्या प्राथमिकता देते हैं। जबकि त्यौहार खुशी और एकजुटता का समय बने हुए हैं, मेहमान तेजी से ऐसे अनुभवों की तलाश करते हैं जो संस्कृति और परंपरा की प्रामाणिकता में निहित हैं, जबकि यह इमर्सिव और रिस्टोरेटिव है। परिवार विस्तारित स्टेज़ चुन रहे हैं जो उन्हें रुकने, रिचार्जिंग और क्षणों से यादें बनाने के दौरान परंपराओं को मनाने की अनुमति देते हैं।
वेलनेस एक मुख्य अपेक्षा बन गया है, जिसमें मेहमान माइंडफुलनेस सेशन, स्पा रिचुअल, स्लीप थैरेपी और प्रकृति-आधारित अनुभवों की तलाश कर रहे हैं जो उन्हें अपने शांत और संतुलन को बहाल करने में मदद करते हैं। पाक अनुभव केंद्रीय बने हुए हैं, लेकिन अब ध्यान से क्यूरेट की गई यात्राओं पर ध्यान केंद्रित किया गया है, शेफ के नेतृत्व वाले बाजार की सैर और क्षेत्रीय चखने वाले मेनू से लेकर उत्सव की दावतों तक जो भारत की समृद्ध गैस्ट्रोनॉमिक विरासत का जश्न मनाते हैं।
सांस्कृतिक विसर्जन एक और प्राथमिकता है। मेहमान स्थानीय रूप से निहित अनुभवों को महत्व देते हैं, निजी पूजा समारोहों और कारीगर कार्यशालाओं से लेकर विरासत अनुष्ठानों तक जो उन्हें प्रामाणिक रूप से स्थान और परंपरा से जोड़ते हैं। वैयक्तिकरण, सुविधा और स्थिरता गैर-परक्राम्य हैं, यह मार्गदर्शन करते हैं कि यात्री कैसे चुनते हैं और लक्जरी का अनुभव करते हैं।
भारत में उत्सव के मौसम की मांग पर कब्जा करने के लिए हिल्टन का लक्जरी पोर्टफोलियो कैसे तैयार है? क्या भारतीय मेहमानों के लिए कोई विशेष प्रसाद या स्थानीय अनुभव नियोजित हैं?
कैंडिस डी ‘क्रूज़: आधुनिक भारतीय लक्जरी मेहमान अनुभव-चालित प्रवास की मांग कर रहे हैं जो प्रामाणिकता के साथ विलासिता और गंतव्य के लिए एक गहरा संबंध है। वे समझदार हैं और हाइपर-पर्सनलाइज़ेशन को प्राथमिकता देते हैं, और तेजी से सार्थक, एक-एक तरह के अनुभवों की तलाश करते हैं जो पारंपरिक सुविधाओं से परे जाते हैं।
इसे ध्यान में रखते हुए, कॉनराड होटल्स एंड रिज़ॉर्ट्स ने कॉनराड 1/3/5 को लॉन्च किया, जो एक बोल्ड नई पहल है जो मेहमानों के गंतव्यों के कनेक्शन को गहरा करने के लिए डिज़ाइन की गई है। यह कार्यक्रम अनन्य 1-घंटे, 3-घंटे और 5-घंटे के अनुभव प्रदान करता है जो प्रत्येक संपत्ति के गंतव्य के अद्वितीय संस्कृति, साहसिक और स्थानीय सार को उजागर करते हैं। सांस्कृतिक अन्वेषण से लेकर रोमांचकारी गतिविधियों तक, ये अनुभव जिज्ञासा को बढ़ावा देंगे, दृष्टिकोणों को व्यापक बनाएंगे, और मेहमानों को एक नई रोशनी में दुनिया को देखने के लिए सशक्त बनाएंगे।
उदाहरण के लिए, कोने के चारों ओर दिवाली के साथ, हम समझते हैं कि हमारे मेहमान परिवार के साथ यात्रा करने वाले न केवल जश्न मनाते हैं, बल्कि यादें बनाते हैं, और चंचल कनेक्शन के क्षणों का आनंद लेते हैं। कॉनराड पुणे और कॉनराड बेंगलुरु में, उत्सव के मौसम के दौरान, हम उन क्षणों पर ध्यान केंद्रित करने का लक्ष्य रखते हैं जो साझा पाक कार्यशालाओं, कॉकटेल बनाने वाली प्रतियोगिताओं और इंटरैक्टिव गतिविधियों के माध्यम से परिवारों को एक साथ लाते हैं जो कई पीढ़ियों को धीमा करने, सीखने और कनेक्ट करने की अनुमति देते हैं। इसके अलावा, हमारे पास क्यूरेट किए गए अनुभव हैं जो स्थानीय संस्कृति, शिल्प कौशल और कल्याण को मिश्रित करते हैं, हेरिटेज वॉक और फूड ट्रेल्स से लेकर कारीगरों के साथ मास्टरक्लास और ‘बी मैन ऑफ इंडिया’ के साथ शहद चखने जैसे अद्वितीय सत्र।
इसके अलावा, हमारे bespoke Diwali हैम्पर्स ने नाम दिया हिल्टन द्वारा खुशिआन दस्तकारी संग्रह के साथ रीमैगिन फेस्टिव गिफ्टिंग जो पारंपरिक भारतीय स्वादों को समकालीन लालित्य के साथ मिलाते हैं। निजीकरण और टिकाऊ पैकेजिंग विकल्पों की पेशकश, क्यूरेट फ्लेवर प्रोफाइल से लेकर इको-फ्रेंडली सामग्री जैसे जूट रोप्स और बायोडिग्रेडेबल फाइबर तक, वे घरों और समारोहों में रहने से परे हिल्टन आतिथ्य का विस्तार करते हैं।
उत्सव के मौसम के दौरान भारतीय यात्रियों के लिए हिल्टन के लक्जरी ब्रांडों को क्या सेट करता है?
कैंडिस डी ‘क्रूज़: भारतीय बाजार में सांस्कृतिक प्रामाणिकता सर्वोपरि है। यह केवल एक ब्रांड के सौंदर्यशास्त्र की नकल करने के बारे में नहीं है; यह इसे स्थानीय संस्कृति के कपड़े में बुनने के बारे में है। हिल्टन में हम हमेशा स्थानीय संस्कृति, इतिहास, कला, व्यंजनों और परंपराओं के साथ अपने प्रसाद को बुनने का प्रयास करते हैं।
भारत का उत्सव का मौसम वास्तव में कहीं और के विपरीत है: लंबे, जीवंत समारोह, यात्रा और पारिवारिक समारोह जो लोगों को एक साथ लाते हैं। मेहमान सिर्फ एक होटल की तलाश में नहीं हैं; वे उन स्थानों की तलाश कर रहे हैं जो इन क्षणों को सहज, यादगार और सार्थक बनाते हैं।
हिल्टन में, हम ऐसे क्षणों को बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो व्यक्तिगत, मनाया और अविस्मरणीय महसूस करते हैं। आज, भारत में हमारी लक्जरी उपस्थिति बेंगलुरु और पुणे में कॉनराड होटल्स एंड रिसॉर्ट्स द्वारा लंगर डाला गया है। कॉनराड उत्सव यात्रियों के लिए पसंदीदा विकल्प बन गया है जो समकालीन लालित्य, सहज सेवा और बहुमुखी स्थानों की तलाश करते हैं जो अंतरंग परिवार के समारोहों से लेकर भव्य, अविस्मरणीय शादियों तक सब कुछ होस्ट कर सकते हैं।
कॉनराड प्रॉपर्टीज के पार, हमारे शेफ, लाइव संगीत, और दिवाली, क्रिसमस और नए साल के लिए परिवार-केंद्रित प्रोग्रामिंग द्वारा तैयार किए गए मौसमी सजावट, बीस्पोक उत्सव मेनू है। दिवाली के लिए, हिल्टन द्वारा खुशिआन भारतीय मिठाइयों और कलाकृतियों के साथ उत्कृष्ट रूप से क्यूरेटेड हैम्पर्स प्रदान करता है, जो विचारशील और भोग महसूस करने वाले उपहारों के अनुभव पैदा करता है।
उत्सव के मौसम से परे, भारत में अपने लक्जरी ब्रांडों को मजबूत करने के लिए हिल्टन की दृष्टि क्या है, विशेष रूप से मेट्रो से परे उभरते बाजारों में?
कैंडिस डी ‘क्रूज़: लक्जरी आज केवल असाधारण सेवा से अधिक है – यह यात्रियों के साथ प्रतिध्वनित होने वाले गहन व्यक्तिगत, परिवर्तनकारी अनुभवों को बनाने के बारे में है। हिल्टन में, हम अपने लक्जरी ब्रांडों को मजबूत ब्रांड पहचान, अत्यधिक व्यक्तिगत सेवा और उन गंतव्यों के लिए एक गहरा संबंध के संयोजन के माध्यम से अलग करते हैं जिनमें हम संचालित होते हैं।
हमारे प्रत्येक लक्जरी ब्रांड – वाल्डोर्फ एस्टोरिया, कॉनराड, साइनिया और अब एलएक्सआर – की एक अलग स्थिति है जो लक्जरी यात्री की मानसिकता के विभिन्न पहलुओं को पूरा करती है।
हिल्टन के लक्जरी पोर्टफोलियो में एशिया प्रशांत में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई है। वाल्डोर्फ एस्टोरिया, कॉनराड और एलएक्सआर जैसे ब्रांडों के साथ, हमने प्रमुख लक्जरी गंतव्यों में एक मजबूत उपस्थिति स्थापित की है।
भारत स्वाभाविक रूप से अगली सीमा है-इसका लक्जरी परिदृश्य तेजी से विकसित हो रहा है, जो एक बढ़ते समृद्ध वर्ग, इनबाउंड पर्यटन, और इमर्सिव, उच्च अंत अनुभवों के लिए बढ़ती भूख द्वारा संचालित है। भारत के लिए हिल्टन की दृष्टि अपने लक्जरी ब्रांडों के लिए एक अलग उपस्थिति स्थापित करना है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे देश की अनूठी यात्रा रुझानों, समृद्ध सांस्कृतिक विरासत और बाजार की गतिशीलता के साथ संरेखित हैं।
हम प्रमुख शहरी हब, अवकाश स्थलों और सांस्कृतिक स्थलों में विस्तार करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं – यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक संपत्ति बाजार में विलासिता के लिए एक नया बेंचमार्क सेट करती है। एनविल पर रोमांचक अवसरों में हमारे पहले वाल्डोर्फ एस्टोरिया और जयपुर में हमारा तीसरा कॉनराड, नई दिल्ली में वाल्डोर्फ एस्टोरिया, जयपुर में हिल्टन द्वारा 2028 तक जयपुर में साइनिया और बेंगालुरु में एक एलएक्सआर होटल और रिसॉर्ट्स शामिल हैं।
जैसा कि हम भारत में अपनी उपस्थिति को मजबूत करना जारी रखते हैं, हम आधुनिक यात्रियों के अनुरूप विश्व स्तरीय लक्जरी अनुभव लाने के लिए प्रतिबद्ध हैं, क्षेत्र में आतिथ्य के लिए नए मानक स्थापित करते हैं।
Aparna Deb एक सबडिटर है और News18.com के व्यापार ऊर्ध्वाधर के लिए लिखता है। वह खबर के लिए एक नाक है जो मायने रखती है। वह चीजों के बारे में जिज्ञासु और उत्सुक है। अन्य बातों के अलावा, वित्तीय बाजार, अर्थव्यवस्था, ए … और पढ़ें
25 सितंबर, 2025, 08:49 IST
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