पीटीआई की रिपोर्ट के अनुसार, वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने शुक्रवार को माल और सेवा कर (जीएसटी) अधिकारियों से ईमानदार करदाताओं के साथ व्यवहार करते समय अधिक सहानुभूतिपूर्ण और विनम्र दृष्टिकोण अपनाने का आह्वान किया, और तेजी से पंजीकरण अनुमोदन और शिकायत समाधान के लिए प्रौद्योगिकी के उपयोग पर जोर दिया।
गाजियाबाद में नए सीजीएसटी भवन के उद्घाटन के अवसर पर बोलते हुए, सीतारमण ने क्षेत्रीय संरचनाओं से व्यापार सुविधा उपायों को “सक्रिय रूप से” लागू करने का आग्रह किया। उन्होंने कहा, “आपके और व्यापारी के बीच कोई लोहे की दीवार नहीं है, हवा बहुत पतली है। आप समझ सकते हैं कि कठिनाई कहां है, बजाय इसे और उलझाने के।”
मंत्री ने केंद्रीय अप्रत्यक्ष कर और सीमा शुल्क बोर्ड (सीबीआईसी) के अधिकारियों के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्यवाही को समय पर पूरा करने के महत्व पर प्रकाश डाला, यह देखते हुए कि त्वरित कार्रवाई से स्पष्ट संदेश जाएगा कि कदाचार, कर्तव्य में लापरवाही या अनैतिक व्यवहार बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।
सीतारमण ने इस बात पर जोर दिया कि कर प्रशासन का अंतिम लक्ष्य ईमानदार करदाताओं के लिए अनुपालन को सरल बनाना है। उन्होंने कहा, “यह महत्वपूर्ण है कि आप विनम्र रहें। अगली पीढ़ी का जीएसटी केवल दरों, स्लैब, सरलीकरण के बारे में नहीं है। इसे करदाता को अलग महसूस कराना चाहिए।” उन्होंने कहा कि विनम्र व्यवहार को प्रवर्तन में नरमी समझने की गलती नहीं की जानी चाहिए।
आज्ञाकारी करदाताओं के साथ “सम्मानजनक” व्यवहार की वकालत करते हुए, उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि अधिकारियों को दोषी करदाताओं को जिम्मेदार ठहराने के लिए निर्धारित मानक संचालन प्रक्रियाओं (एसओपी) का सख्ती से पालन करना चाहिए। “लेकिन हर किसी को संदेह की नज़र से मत देखो,” उसने कहा।
बेईमान करदाताओं से निपटने पर, सीतारमण ने कहा: “मैं बेईमान करदाताओं को किसी भी तरह से आराम नहीं देना चाहती। आपको उनके (बेईमान करदाताओं) के साथ व्यक्तिपरक होने की ज़रूरत नहीं है, एक निर्धारित प्रोटोकॉल है, उनके साथ उसी तरह से निपटें…विनम्र रहें और एसओपी के अनुसार अपना काम करें।”
मंत्री ने जीएसटी अधिकारियों से अनुपालन बोझ को कम करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने का भी आग्रह किया। उन्होंने कहा, “प्रौद्योगिकी और जोखिम-आधारित मापदंडों को भारी भार उठाना चाहिए, न कि करदाता को। हम नहीं चाहते कि क्षेत्र से कोई भी करदाता पर थोड़ा और बोझ डाले। प्रौद्योगिकी का उपयोग किया जाना चाहिए। आप स्थिति की स्मार्ट जांच करते हैं और यदि आवश्यक हो तो करदाता से किसी चीज के लिए संपर्क किया जा सकता है। लेकिन उस पर यह कहते हुए जिम्मेदारी नहीं डाली जाए कि मुझे और कागजात दो, मुझे यह दो, मुझे वह दो।”
सीतारमण ने अधिकारियों से केंद्रीय जीएसटी (सीजीएसटी) क्षेत्रों में आवर्ती शिकायतों का पता लगाने और समस्याओं के मूल कारणों का समाधान करने को कहा।
अनुशासनात्मक जवाबदेही पर, उन्होंने जोर देकर कहा कि त्वरित कार्यवाही संगठन के भीतर विश्वास और विश्वसनीयता को मजबूत करती है। “इसलिए अनुशासनात्मक मामलों का आदर्श वाक्य होना चाहिए: गलत किया है तो खैर नहीं, सही किया है तो कोई बैर नहीं (यदि आप गलत करते हैं, तो आपको माफ नहीं किया जाएगा, यदि आप सही हैं, तो आपके खिलाफ कोई गलत भावना नहीं होगी),” उसने कहा।
वित्त मंत्री ने मुकदमेबाजी की लागत को कम करने के उद्देश्य से तर्कसंगत, साक्ष्य-आधारित आदेशों के साथ लंबित जीएसटी जांच को शीघ्र बंद करने का भी आग्रह किया।
पीटीआई से इनपुट के साथ
